Terugbetalingsbeleid

Soms is een product net anders dan je had verwacht. Of het nu de maat, de kleur of een andere reden is, bij Ravuer heb je altijd 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je pakket. Volg de onderstaande stappen om je product te retourneren:

1. Melding van je retour

   Laat ons binnen de 14 dagen bedenktijd weten dat je je product(en) wil retourneren. Dit kan door een mail te sturen naar: info@ravuer.com. Heb je meerdere producten besteld? Laat ons even weten welke je wilt retourneren.

2. Retour sturen

   Nadat je hebt aangegeven dat je je product(en) wil retourneren heb je 14 dagen de tijd om het retour te sturen. De kosten voor retournering zijn voor eigen rekening, tenzij anders is aangegeven.

3. Retouradres

   Je kunt je retournering opsturen naar het onderstaande adres:

   Zijlweg 104 RD, 2013 DM te Haarlem.

Zodra we je retour hebben ontvangen, krijg je het bestelbedrag teruggestort.

Conditie van geretourneerde producten

Om voor volledige terugbetaling in aanmerking te komen, vragen wij je om het product:

• Onbeschadigd en ongebruikt terug te sturen;
• In de originele staat en originele verpakking;
• Met alle meegeleverde accessoires en labels.

Je mag het product openen en bekijken zoals je dat in een winkel ook zou doen, maar intensief gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen, kan leiden tot waardevermindering waarvoor wij een vergoeding kunnen vragen.